Уважаемые коллеги! Добрый день!
Крутые перемены, происходящие в стране и мире, внесли существенные изменения в работу всех без исключения медицинских организаций. Вызовы самые разные, но их объединяют потребность в оперативных глубоких преобразованиях, острый ресурсный дефицит и, не к ночи будь помянута, «мобилизация внутренних резервов». И весьма туманные перспективы – даже ближайшие, не говоря уже об отдалённых.
Мы также перестраиваемся, и не только в видимой части. Динамика эпидемиологической обстановки и введение ограничительных мер обуславливают приоритет дистанционного взаимодействия по всем направлениям, включая крайне чувствительные к формату – такие, как реализация проектов ИСМК, проведение образовательных мероприятий и другие.
Удалённое сопровождение проектов при должном отношении к делу имеет свои ограничения, и довольно жёсткие. Какую-то часть из них мы надеемся преодолеть за счёт применения современных информационных технологий, внедрения инновационных подходов к управлению проектами, эффективного взаимодействия на новых технологических платформах, совершенствования технологий управления знаниями и, конечно упорного труда.
Трудности, коллеги, видим, понимаем, ощущаем. Сегодня мы постарались укрепиться на достигнутых позициях, чтобы обозначенные выше перспективы обрели реальные очертания. Что здесь имеется в виду?
Кризис – стой! Раз-два.
Пока прорабатываются новые подходы к управлению проектами и рабочие форматы:
- Расширяем охват типовых проблем организации и обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности т.н. «готовыми решениями». Так, в конце марта – начале апреля нашей компанией «ЭкспертЗдравСервис» представлен ряд новейших тематических «сборок»:
А) Пакет локальных регламентов, политик, СОПов, алгоритмов и инструкций для организации работы по направлению «Хирургическая безопасность в медицинской организации (ХБ)»;
Б) Пакет локальных регламентов, СОПов, алгоритмов, инструкций и рабочих материалов «Организация экстренной и неотложной медицинской помощи. Организация работы приёмного отделения стационара. Обеспечение качества и безопасности экстренной и неотложной медицинской помощи в медицинской организации (ЭМП)»;
В) Комплекты стандартов операционных процедур (СОПов), алгоритмов и инструкций:
1) «Идентификация личности пациента (СОП-ИЛП)»,
2) «Обеспечение хирургической безопасности в медицинской организации (СОП-ОХБ)»,
3) «Экстренная и неотложная медицинская помощь. Работа приёмного отделения (СОП-ЭНП)».
- Обеспечиваем доступность отдельных «готовых решений» в трудное время:
А) Уменьшена базовая стоимость всех продуктов типа «пакет» (кроме «основного») и «комплект» на 25%. Пакеты по организации медицинской деятельности и обеспечению качества и безопасности по направлениям теперь стоят без учёта скидок 9000 рублей (против 12000), комплекты СОПов – 3000 рублей (было 4000);
Б) Упрощена система скидок: при быстром принятии решения предоставляется скидка 10% и двойная клиентская скидка 20%. Пакеты с учётом этих скидок стоят 8100 или 7200 рублей, комплекты СОПов – 2700 или 2400 рублей соответственно;
В) Предоставляемые при одновременном приобретении нескольких комплектов СОПов «кумулятивные» скидки все в силе, их фиксированные значения Вы найдёте на странице любого комплекта.
- Вводим временные антикризисные комплексные предложения:
А) на пакеты серии «Безопасность медицинской деятельности» от компании «ЭкспертЗдравСервис» в следующем составе:
1) «Техническое обслуживание, и метрология, контроль качества и безопасность медизделий (БМИ)»,
2) «Мониторинг качества и безопасности лекарственных средств и медицинских изделий (БЛС)»,
3) «Безопасные условия труда, охрана труда и пожарная безопасность (ОТПБ)»,
4) «Эпидемиологическая безопасность в медицинской организации (ЭБ)»,
5) «Хирургическая безопасность в медицинской организации (ХБ)».
Базовая стоимость комплекса из 5 пакетов: (9000*5) 45000 рублей/5 пакетов. С учётом скидки при быстром принятии решения 45000р.-10% =40500 рублей за 5 пакетов.
Комплексное антикризисное предложение: 15000 рублей за 5 пакетов.
Для наших клиентов: 12000 рублей за 5 пакетов.
Б) на комплекты серии «СОПы для медицинских организаций» от компании «ЭкспертЗдравСервис», адаптированные к актуальным потребностям главных и старших медицинских сестёр, в следующем составе:
1) «Идентификация личности пациента (СОП-ИЛП)»,
2) «Инвазивные вмешательства (СОП-ИВ)»,
3) «Функциональные обследования (СОП-ФО)»,
4) «Манипуляции сестринского ухода (СОП-МСУ)»,
5) «Приемка и хранение лекарственных средств в медицинской организации (СОП-ЛС)»,
6) «Десмургия. Иммобилизация. Профилактика пролежней (СОП-ДИПП)»,
7) «Соблюдение санитарно-противоэпидемического режима в медицинской организации (СОП-СЭР)»,
8) «Обеспечение хирургической безопасности в медицинской организации (СОП-ОХБ)»,
9) «Экстренная и неотложная медицинская помощь. Работа приёмного отделения (СОП-ЭНП)»,
10) «Технологии профилактики и контроля госпитальной инфекции в отделениях (палатах) реанимации и интенсивной терапии для новорожденных в акушерских стационарах и детских больницах (СОП-ПКГИ-ОРИТ-АД)».
Базовая стоимость: (3000*10) 30000 рублей/10 комплектов. С учётом скидки при быстром принятии решения 30000р.-10% =27000 рублей за 10 комплектов.
Комплексное антикризисное предложение: 10 комплектов за 10 тыс.руб.
- Поддерживаем наших клиентов:
А) коллегам, ранее воспользовавшимся комплексным предложением на пакеты серии «Безопасность медицинской деятельности» от компании «ЭкспертЗдравСервис» (в то время, когда в него было включено 4 пакета), мы предоставляем 5-й пакет, «Хирургическая безопасность в медицинской организации (ХБ)», без дополнительной оплаты (по запросу). То есть, дарим;
Б) коллегам, воспользовавшимся комплексным предложением на пакеты серии «Безопасность медицинской деятельности» ранее либо в настоящее время, мы предоставляем возможность приобрести пакет «Организация экстренной и неотложной медицинской помощи. Организация работы приёмного отделения стационара (ЭМП)» за 4500 рублей, что составляет половину его стоимости.
В) учитываем историю сотрудничества при определении объёма и расчёте стоимости предложения, включая акцию «10 за 10»: коллегам, ранее приобретавшим комплекты СОПов, доставляем необходимые комплекты с зачётом уже уплаченных сумм;
Г) сохраняем в силе все клиентские преимущества: полную поддержку продуктов, обозначенные выше скидки и специальные предложения, индивидуальный подход.
Наверное, нам не под силу остановить глобальный кризис. Но мы верим в сотрудничество и в то, что лучшая стратегия во все времена – это хорошо делать своё дело.
---
---
Всегда ваши, команда Здрав.Биз и Андрей Таевский.